Algemene Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden regelen het gebruik van deze website (spinchesterslots.bet) en van Spinchester Casino, bereikbaar via spinchester.com. Wie een account opent of speelt, aanvaardt de tekst in zijn geheel. Wie de voorwaarden niet aanvaardt, gebruikt het platform niet.
Aanvaarding en wijzigingen
Spinchester Casino behoudt zich het recht voor de voorwaarden op elk moment te actualiseren. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website. Voortzetting van het gebruik na een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe versie.
Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via e-mail of via een melding in het spelersaccount. Bij niet-aanvaarding kan de speler het account sluiten volgens de daarvoor beschreven procedure.
Toelating en leeftijd
Deelname staat open voor personen van achttien jaar en ouder die de wettelijke leeftijd voor kansspelen in hun woonland hebben bereikt. De operator kan op elk moment een leeftijdsbewijs opvragen. Wie geen bewijs kan leveren, verliest de toegang tot het account en tot eventuele saldi.
De speler draagt de verantwoordelijkheid voor de vraag of deelname aan online kansspelen op zijn locatie is toegestaan. Wetgeving verschilt per land en per regio; onwetendheid vormt geen excuus. Bij twijfel dient juridisch advies te worden ingewonnen.
Beperkte landen
Spelers uit een reeks landen kunnen geen stortingen doen en niet deelnemen aan spellen om echt geld. Het gaat om Verenigde Staten, Polen, Georgië, Malta, Israël, de Britse Maagdeneilanden, de Antillen, Afghanistan, Barbados, Cambodja, China, Cyprus, Gibraltar, Jordanië, Haïti, Mali, Mozambique, Nigeria, Panama, Hong Kong, Iran, Irak, Myanmar, Litouwen, Noord-Korea, Papoea-Nieuw-Guinea, de Filipijnen, Rusland, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Sudan, Syrië, Taiwan, Thailand, Oeganda, Oekraïne, de Verenigde Arabische Emiraten en Jemen. Toegang vanuit deze landen wordt technisch geblokkeerd of leidt tot annulering van transacties.
Het gebruik van een VPN om deze beperking te omzeilen is uitdrukkelijk verboden. Bij vaststelling volgt directe blokkering van het account en verbeurdverklaring van eventuele tegoeden.
Account
Elke speler beschikt over precies één account. Het aanmaken van meerdere accounts leidt tot blokkering en verbeurdverklaring van saldi op alle betrokken profielen. Bij overlap van IP-adressen tussen accounts geldt hetzelfde regime, zonder mogelijkheid tot beroep.
Het account is beveiligd met een uniek gebruikers-ID en wachtwoord. Tweefactorauthenticatie is beschikbaar en wordt aanbevolen. Verlies van inloggegevens wordt gemeld aan de klantenservice, die na verificatie herstel initieert.
Een account dat negentig dagen inactief blijft, wordt geclassificeerd als slapend. De operator mag een slapend account sluiten. Het resterende saldo mag worden achtergehouden voor zover de wet dat toestaat. Reactivering vindt plaats via de klantenservice.
Stortingen en opnames
De spelvaluta zijn EUR, USD en GBP. De minimale storting bedraagt 20 EUR/USD/GBP; hetzelfde bedrag geldt als minimum voor opnames. Stortingen dienen te gebeuren vanaf een betaalmiddel op naam van de speler; stortingen door derden worden teruggeboekt.
De standaardlimiet voor opnames bedraagt 3.000 EUR/GBP per week en 15.000 EUR/USD/GBP per maand. Voor spelers met een hoog saldo kunnen verhoogde limieten van toepassing zijn. Winsten uit progressieve jackpots worden volledig uitbetaald buiten deze limieten om.
Een storting dient minimaal eenmaal te worden ingezet vóór opname. Neem je een storting op zonder te spelen? Dan gaat de omzeteis naar drie keer het gestorte bedrag. Dat volgt uit de anti-witwasregels. Bij onvolledige inzet kunnen transactiekosten worden ingehouden.
Na goedkeuring gaat de betaling direct naar de betaaldienstverlener. De doorlooptijd tot bijschrijving hangt van die partij af. Verificatie van identiteit vindt plaats vóór de eerste opname.
Bonussen
Bonusregels zijn opgenomen in het afzonderlijke bonusbeleid en in de aanbiedingsvoorwaarden bij elke actie. Kernprincipes: één bonus per persoon, huisadres, e-mail, IP-adres, telefoonnummer en apparaat; standaard omzeteis 45x tenzij anders vermeld; slechts één actieve bonus tegelijk op het account; maximale inzet 5 EUR of GBP zolang een bonus actief is.
De operator kan bonussen en winsten annuleren die zijn behaald met exploitatietactieken, waaronder advantage play. Manipulatie, samenspanning en fraude leiden tot opschorting van het account, verbeurdverklaring van winsten en, waar passend, melding aan de bevoegde autoriteiten.
Verboden gedrag
Frauduleuze activiteit, waaronder chargebacks, meerdere accounts en gebruik van gestolen betaalmiddelen, leidt tot blokkering. Het gebruik van Bitcoin-transacties met opt-in Replace-by-Fee is niet toegestaan. Softwarefouten en systeemfouten dienen onmiddellijk te worden gemeld; misbruik van een fout leidt tot verbeurdverklaring van de daaruit behaalde winst.
Verantwoordelijkheid van de operator
Spinchester Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor financiële verliezen die voortvloeien uit het gebruik van het platform. De operator is niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerde toegang door derden buiten zijn invloedssfeer en niet voor storingen in software, apparatuur of verbindingen. Deelname geschiedt voor eigen rekening en risico van de speler.
Fiscale verplichtingen over eventuele winsten liggen bij de speler zelf, in overeenstemming met de wetgeving van diens woonland. De operator verstrekt geen fiscaal advies.
Ondersteuning en klachten
De klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat en per e-mail. Klachten worden schriftelijk ingediend en binnen redelijke termijn behandeld. Bij een geschil dat niet intern kan worden opgelost, staat de gang naar de bevoegde toezichthouder open.
Verantwoord spelen
De operator hanteert instrumenten voor verantwoord spelen, waaronder zelfuitsluiting via live chat, informatie over risicoherkenning en verwijzingen naar externe hulporganisaties. Details staan in het aparte gedeelte over verantwoord spelen op de website. Een verzoek tot accountsluiting met opgave van reden wordt binnen tweeënzeventig uur verwerkt.
Slotbepalingen
Op deze voorwaarden is het recht van de vestigingsstaat van de operator van toepassing. Nietigheid van een afzonderlijke bepaling laat de geldigheid van de overige tekst onverlet. In geval van tegenstrijdigheid tussen taalversies prevaleert de Engelse versie.
De concrete vergunning, het vergunningsnummer en de juridische entiteit worden aan dit document toegevoegd zodra de licentiëring is afgerond.